Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones son de carácter obligatorio y vinculante para todas las compras y actividades realizadas a través del portal de Seleno Shop. Al utilizar nuestro sitio, aceptas y te comprometes a cumplir estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestro portal y los servicios ofrecidos.

Las promociones, ofertas, precios e información disponible en el sitio web son válidos exclusivamente en el momento de la compra y pueden variar. Para facilitarte la familiarización con estos términos, te invitamos a consultarlos a través de los medios de comunicación disponibles en nuestra plataforma.

Modificación de los Términos y Condiciones

Seleno Shop se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de obtener el consentimiento previo de los usuarios. Los cambios serán aplicables a las transacciones iniciadas después de su implementación, salvo que estas modificaciones resulten más beneficiosas para el usuario. Se colocará un aviso en el portal para alertar sobre estos cambios, pero es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos para asegurarse de estar al tanto de las modificaciones.

Interrupción del Servicio

Seleno Shop se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar los servicios ofrecidos en su portal en cualquier momento, ya sea de forma temporal o permanente, sin previo aviso. No garantizamos el acceso ininterrumpido al sitio, ya que factores técnicos fuera de nuestro control podrían interrumpir el servicio. En caso de suspensiones o interrupciones no causadas por fuerza mayor, nos comprometemos a cumplir con las obligaciones pendientes al momento de la interrupción.

Registro

Para realizar compras en Seleno Shop, los usuarios deben estar registrados en nuestro portal. El registro es gratuito y requiere que completes el formulario con información veraz y actualizada. Nos reservamos el derecho de verificar la identidad de los usuarios y suspender temporal o permanentemente a aquellos que no cumplan con los términos y condiciones. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu cuenta y notificar cualquier uso no autorizado.

Capacidad Legal para Contratar

Solo pueden utilizar nuestros servicios aquellos que tengan capacidad legal para contratar. Los menores de edad y las personas que no tengan la capacidad legal no podrán acceder a nuestros servicios. Los padres o tutores de menores serán responsables de cualquier uso que estos hagan del portal.

Política de Cookies

Seleno Shop utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestro portal. Aunque la aceptación de cookies no es obligatoria, ciertas funcionalidades, como la gestión del carrito de compras, solo están disponibles con cookies habilitadas. Las cookies utilizadas no contienen información personal y no representan un riesgo para la seguridad de tu dispositivo.

Precio de los Productos Ofrecidos

Los precios de los productos ofrecidos en Seleno Shop pueden diferir de los precios en tiendas físicas o proveedores. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Inventarios Disponibles

La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. En caso de agotamiento o demora en la entrega, se te ofrecerán opciones como esperar la entrega, cancelar la compra con devolución del dinero o elegir un producto alternativo de características similares.

Tiempo de Entrega y Envío de Productos

Los productos se entregarán en la dirección indicada al momento de la compra, siempre y cuando esté dentro de la zona de cobertura. No realizamos envíos a apartados postales ni a zonas fuera de la cobertura establecida.

Gastos de Envío

Los costos de envío se calcularán en función del tamaño y destino del producto y se detallarán en la factura. Estos costos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Facturación

Es responsabilidad del usuario proporcionar información precisa al momento de la compra para la generación de la factura. No se realizarán cambios en la factura una vez emitida.

Medios de Pago

Seleno Shop ofrece diversas opciones de pago seguras a través de nuestra pasarela de pagos, incluyendo PSE, tarjetas de crédito y billeteras virtuales. Todas las transacciones están sujetas a verificación y autorización por parte del emisor de la tarjeta o banco correspondiente.

Prohibiciones

Está prohibido enviar archivos o información que sea ilegal, obscena, difamatoria o que contenga virus al sitio web. También está prohibido utilizar el portal para violar normas vigentes o proporcionar datos falsos.

Derechos Reservados y Propiedad Intelectual

Todos los derechos del portal de Seleno Shop están reservados. El contenido del sitio, incluyendo textos, logos y gráficos, es propiedad de Seleno Shop o se utiliza bajo licencia y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Notificaciones

Las notificaciones a los usuarios se realizarán mediante correo electrónico a la dirección proporcionada en el registro. Cualquier notificación a Seleno Shop debe hacerse por escrito al correo electrónico indicado en los términos y condiciones.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de desacuerdo o conflicto, los usuarios pueden contactar a Seleno Shop para intentar resolver el problema. Si no se llega a un acuerdo, los usuarios podrán someter su reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

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